استراتيجيات التسويق الإلكتروني

لعل من أبرز التطورات التي نشهدها في الآونة الأخيرة هو سيطرة الإنترنت على كثير من مجالات الأعمال والحياة حيث يُعتبر التسويق الإلكتروني من أهم التطورات في عالم الإنترنت ويُعتبر التسويق الإلكتروني (Email Marketing ) من أهم التطورات التي طالت ميدان التسويق سواء فيما يتعلق بالجوانب النظرية أو الجوانب العملية.

فالتسويق الإلكتروني(Email Marketing Strategies): هو عملية إنشاء والمحافظة على علاقات العملاء من خلال الأنشطة الإلكترونية مباشرة بهدف تسهيل تبادل الأفكار والمنتجات والخدمات التي تحقق أهداف الطرفين.

وبالنسبة للتسويق الإلكتروني فإن هناك عدة استراتيجيات تعتمد على نوعية العلاقات التي تربط طرفي عملية التبادل وذلك بين طبيعة المسوق وطبيعة المشتري حيث تستخدم جميع شركات التسويق العاملة على شبكة الإنترنت التخطيط الاستراتيجي لتكون مستعدة ومهيأة لمستقبل تجاري مربح ومستمر.

 والتخطيط الاستراتيجي هو عملية تطوير والمحافظة على تناسب ما بين أهداف المؤسسة وخيراتها وموادها مع فرضها في سوق دائم التغير، وهنالك عنصران أساسيان للتخطيط الاستراتيجي:

أولاً: تحليل البيئة (swot)

ثانياً: بناء أهداف استراتيجية (النمو، الوضع التنافسي، المنظور الجغرافي وغيرها).

إعداد استراتيجية التسويق الإلكتروني:

إن إعداد استراتيجية التسويق الإلكتروني يعتمد على ما يلي:

1. تنظيم جيد لإدارة التسويق ومدها بأصحاب الكفاءات العالية في هذا المجال.
2. إعداد التنظيم الداخلي المناسب لإدارة التسويق، حسب المنتجات أو المناطق أو أنواع العملاء أو الوظائف.
3. تحديد رؤية ورسالة وأهداف المنظمة.
4. تحقيق التكامل بين الإدارات المختلفة في المنظمة بحيث لا يحدث أي تعارض أو اشتباك فيما بينهما.
5. عدم انتظار العميل حتى يحضر ولكن يجب الاهتمام بزيادة الطلبيات.
6. الاهتمام بأن المنظمة موجهة بالتسويق وليس بالإنتاج والبيع.
7. الاهتمام ببحوث التسويق لجمع وتسجيل وتحليل البيانات اللازمة لإعداد الاستراتيجية التسويقية.
8. أن يكون هناك نظم معلومات تسويقية تمد المسؤولين بالبيانات والمعلومات اللازمة لإعداد وتنفيذ ومتابعة الاستراتيجية التسويقية فور الحاجة إليها.
9. أن يكون هناك نظام استخبارات تسويقية للحصول على البيانات الخاصة بالبيئة الخارجية بالمنظمة.

من المهم جدا لكم معرفة و طمئنة المشترين انكم تجنبتم الأخطاء والمخاطر التي قد يتعرض لها المشتري أثناء التسوق الإلكتروني وكيف يمكن للمشتري تجنبها(لمزيد من المعلومات يمكنكم قراءة مقالة أخطاء ومخاطر قد تتعرض لها أثناء التسوق الإلكتروني وكيفية تجنبها).